Seyahat planlarını önemli ölçüde bozabilir, yolcular için rahatsızlık ve hayal kırıklığına yol açabilir. Bu düzensizlikler arasında gecikmeler, iptaller, sapmalar ve fazla rezervasyonlar yer alır. Gecikmeler, olumsuz hava koşulları, uçakla ilgili teknik sorunlar veya hava trafiği sıkışıklığı gibi çeşitli nedenlerden dolayı meydana gelebilir. İptaller ise mekanik sorunlar, mürettebatın müsait olmaması veya havayolunun karşılaştığı operasyonel zorluklardan kaynaklanabilir.

Sapmalar genellikle bir uçak, genellikle şiddetli hava koşulları, uçaktaki tıbbi acil durumlar veya havaalanının kapanması nedeniyle amaçlanan varış noktasına inemediğinde meydana gelir. Uçuşların dolu olmasını sağlamak için havayolları tarafından yaygın bir uygulama olan fazla rezervasyon, mevcut koltuk sayısından daha fazla bilet satılması durumunda yolcuların uçağa alınmamasına yol açabilir. Her bir düzensizlik türü, havayollarının belirli düzenlemelere uymasını ve etkilenen yolculara, kesintinin uzunluğuna ve niteliğine bağlı olarak yemek kuponları, konaklama, alternatif uçuşlarda yeniden rezervasyon veya mali tazminat içerebilecek tazminat veya yardım sağlamasını gerektirir. Uçuş düzensizliklerinin nedenlerini ve nasıl ele alındığını anlamak, yolcuların bu öngörülemeyen seyahat zorluklarına daha iyi hazırlanmalarına ve yanıt vermelerine yardımcı olabilir.